2011 左永安顧問 TTQS 共通核心職能 中華電信客服 ISO 10002:2004 (品質管理-顧客滿意-組織處理客訴指南)國際標準 ...

推行ISO 10002:2004認證的HIC惠普國際顧問股份有限公司 總經理佘家馨表示， 「中華電信一直給予國人『誠信、親切、實在』的觀感， 此次，中華電信客戶服務更領先於業界推動ISO 10002認證， 足以證明中華電信對消費者服務品質的負責，以及永續經營理念 ...

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